พนักงานเก็บค่าโดยสารสาย 73 ก

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 17/9/2561 เวลา 09.12 น.พนักงานอายุ30กว่าๆ ใส่แว่น นั่งรถจากป้ายรามอินทราหน้านายฮ้อปูดอง ไปลง สน.สุทธิสาร แต่เนื่องจากไม่เคยนั่งรถสายนี้ดูตามกูเกิ้ลแมบ เมื่อถึงป้ายหน้าโรงแรมเจ้าพระยาดิฉันก็ลุกถามกระเป๋าว่าสน.สุทธิสารลงป้ายนี้มั้ย พนักงานตอบว่าลงป้ายหน้า ซึ่งในรถขณะนั้นคนแน่นพอสมควรจึงมองไม่เห็นป้ายที่จะลง จนเลยป้ายสน.สุทธิสารไป ดิฉันถึงเห็นและบอกพนักงานว่าป้ายนี้ใช่มั้ยแต่รถเลยมาแล้ว เค้าตอบมาเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นว่า "หนูบอกให้พี่ลงป้ายหน้าทำไมพี่ไม่ลงจะลงตรงนี้รถไม่จอดนะต้องไปลงป้ายเมืองไทยภัทระ" ระหว่างรถติดไฟแดงก็พูดเหมือนดิฉันมาจากบ้านนอกเลยนะว่า แถวนี้เค้่าเรียกสี่แยกสุทธิสาร ดิฉันขอตั้งคำถามนะคะ พนักงานรู้ว่าผู้โดยสารจะลงทำไมไม่มีน้ำใจกดกริ่งให้เลยรู้อยู่ว่าถ้าผู้โดยสารถามคือเขาต้องไม่รู้แล้วมาพูดยอกย้อน ไม่มีมายาทมากๆ ควรจะอบรมหน่อยค่ะ ไม่มีจิตสำนึกบริการ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย 73ก.ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกขอความกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียน พร้อมทั้งวัน เวลา และสถานที่ที่ใช้บริการ เพื่อจะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ