วันที่ 9 ตุลา 2019 เมื่อเวลา 11.34น. รถเมล์สาย 84 มีครีมแดง ขึ้นฝั่งซีคอนบางแคมุ่งตรงไปพุทธมณฑลสายสี่ เราขึ้นจากตรงข้ามเดอะมอลล์บางแค พนักงานเก็บค่าโดยสารไม่ปฏิบัติหน้าที่ไม่เดินมาเก็บค่าโดยสาร เรานั่งรอกำเหรียญไว้ในเมื่อเพื่อรอจ่ายเงิน ทว่าผนักงานก็ยังไม่เก็บค่าโดยสารสักที เราก็นั่งต่อจนกระทั่งถึงจุดที่จะลงแล้วก็ลืมตัวว่ายังไม่ได้จ่ายค่าโดยสาร ตั้งแต่ขึ้นมายังไม่เห็นพนักงานเดินเก็บเงินผู้โดยสารแม้แต่นิดเดียว คาดว่าผู้โดยสารต้องเดินไปจ่ายเอง ก่อนจะลงพนักงานตะโกนเรียกให้ไปจ่ายเงิน ซึ่งภาพที่เห็นคือพนักงานนั่งอยู่ที่เก้าอี้ผู้โดยสารคล้ายกับผู้โดยสารมาก เราจ่ายเงินและลงจากรถไป จากเหตุการณ์ดังกล่าวเจ้าหน้าที่ละเลยการปฏิบัติ หน้าที่และอาจส่งผลให้ผู้โดยสารลืมจ่ายเงิน นอกจากนี้เหตุการณ์ดังกล่าวยังส่งผลไม่ดีต่อภาพลักษณ์ของผู้โดยสารผู้นั้น อาจทำให้ผู้โดยสารท่านอื่นคิดว่าเราจงใจไม่จ่าย ทั้ง ๆ ที่เราเองตั้งใจจะจ่ายอยู่แล้วเตรียมเงินตั้งแต่ยังไม่ได้ขึ้นรถ แต่หาคนเก็บเงินไม่เจอและยังไม่เดินมาเก็บแล้วเราก็ลืมไปเลย จึงอยากรบกวนให้กวดขันพนักงานเก็บค่าโดยสารสักหน่อยและเน้นย้ำให้ปฏิบัติหน้าที่ของตน ถึงแม้คนบนรถโดยสารจะน้อยเท่าใดก็ตาม หลักฐานที่ใข้ระบุตัวรถมีแค่ตั๋วรถเมล์ มุมซ้ายของตรา BMTA มีตัวเลขสีแดง 09 ด้านล่างเป็นรหัสตั๋ว 6738582 พนักงานเป็นผู้หญิง ไม่ทราบทะเบียนรถ