พนักงานเก็บค่าโดยสาร 166

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์ทะเบียน 12-2586 เวลา21:30 ที่หน้าเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ พนักงานเก็บค่าโดยสารพูดจาไม่สุภาพเลย เป็นพนักงานผู้หญิง รุ่นป้าละ ผมโดนหลายครั้งแล้วครับกับกระเป๋าคนนี้ แต่รอบนี้เกิดกับแฟนผม ซึ่งแฟนผมใช้ตั๋วรายเดือนของนักศึกษา กระเป๋ารถเมล์พูดว่าเป็นนักศึกษารึเปล่าคะ ไหนหละบัตรนักศึกษา ทำไมต้องให้ทวงถาม ไม่ทราบว่าได้มีการอบรมมารยาทกระเป๋าคนนี้บ้างไหมครับ มันมีคำพูดอื่นเยอะแยะในการพูดนะครับ เช่น ของดูบัตรนักศึกษาด้วยค่ะ ผมเองก็เคยโดน ใส่ชุดนักศึกษา ก็ยังถามหาบัตรนักศึกษาผม ด้วยวาจาไม่สุภาพเช่นกัน ซึ่งจริงๆเงื่อนไขในบัตรถ้าใส่ชุดนอกเท่านั้นถึงจะต้องแสดงบัตีไม่ใช่หรอ หลายรอบแล้วนะครับมนุษย์ป้าคนนี้ ถ้าไม่มีใจบริการก็ไม่ควรมาทำครับ

เรียนผู้โดยสาร ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย 166 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานเก็บค่าโดยสารคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเเสดงกิริยา มารยาทที่ดีกับผู้โดยสาร ทุกครั้งครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกทาง ขสมก. จะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณผู้ใช้บริการ