พนักงานเก็บตั๋วรถสาย 138 เลขทะเบียน 13-1050 พูดจากับผู้โดยสารแย่มาก ปรับปรุงด่วน

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ผมขึ้นรถจากป้าย BTS หมอชิต ประมาณ 9 โมงกว่าI วันที่ 15/08/2560 นี้ ดูจากข้อมูลป้ายเหลืองติดหน้าคนขับเป็นเลข รถสาย 138 เลข 5-45081 เลขทะเบียนรถ 13-1050 ขึ้นมาพร้อมคุณป้าคนหนึ่ง พนักงานผู้หญิงเรียกเก็บตั๋ว รูปร่างผอมใช้ผ้าปิดหน้า พูดจากับคุณป้าแย่มากขณะเก็บเงิน ซึ่งผมนั่งข้างๆ แล้วรู้สึกแย่กับพฤติกรรมของพนักงานคนนี้มาก คุณป้าเพียงแค่ถามทางปกติ แต่พนักงานหญิงคนนี้พูดจ่ายียวนกวนประสาทพูดจาไม่ดีเลย ย้ำว่านี่เป็นพฤติกรรมปลาเน่าตัวเดียว เพิ่งเคยเจอพนักงานเก็บตั๋วเงินสาย 138 เป็นครั้งแรก เพราะผมใช้ประจำแต่โดยส่วนใหญ่จะพูดจาให้ข้อมูลเรื่องเส้นทางเป็นอย่างนี้ ต้องร้องเรียนเพื่อให้ปรับปรุงพนักงานคนนี้ไม่อย่างนั้นอาจจะทำไปพฤติกรรมแย่ๆ กับผู้โดยสารคนอื่นๆ ต่อได้

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ