พนักงานเก็บเงินดูไม่รักงานบริการ แค่ถามทางก็ชักสีหน้า

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
กระเป๋ารถเมล์สาย36ก ผู้หญิง เวลาประมาณ10.25น. ผ่านหน้าวัดบางเตย เพราะไม่ได้ขึ้นสายนี้นานแล้ว ด้วยความไม่แน่ใจเราก็ถามว่าผ่านม.รามรึเปล่าคะ พนักงานก็ชักสีหน้าแล้วก็ไม่พูดอะไร ดูหงุดหงิดมาจากไหนไม่รู้ ทำงานเหมือนไม่อยากทำ เข้าใจค่ะว่าเหนื่อยเนอะ แต่ช่วยมีปฏิสัมพันธ์ แสดงความเป็นมิตรกับผู้โดยสารนิดนึงจ้า ไม่ใช่จะตึงตลอดเวลา อย่างน้อยเราก็ทำงานบริการนะคะ ผู้โดยสารก็เสียเงินขึ้นนะ เข้าใจว่าเงินก็ไม่ได้เยอะ แต่ก็ไม่ได้ขึ้นฟรี รบกวนอบรมเรื่องการบริการของพนักงานด้วยค่ะ กล่าวถึงโดยรวมเลย หลายครั้งหลายคนแล้ว ไม่ใช่แค่สายนี้ บางสายด่าผู้โดยสารตลอดทาง ปากแซ่บปากแจ๋วกันมาก คนทำดีเราก็ชมค่ะ คนทำตัวไม่น่ารักเราก็ตำหนิ วอนขนส่งรับฟังความคิดเห็นผู้โดยสารและนำไปปรับปรุงการบริการด้วยค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ กำชับอบรมตักเตือนมารยาทของพนักงาน และให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และกฎจราจรอย่างเคร่งครัดพร้อมทั้งเรียกพนักงานมาอบรมตักเตือนให้ปฎิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยความสุภาพ หากได้รับการร้องเรียนโดยมี หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียนรถ ชื่อพนักงาน องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)