วันที่ 13/07/67 รถสาย 556 (12-5875) เวลา 16:00 น ป้ายบริษัท OTTO พนง.เก็บเงินเพศชาย ผิวคล้ำ พูดจาตำหนิผู้โดยสารที่ขึ้นสายรถผิด ..และไล่ผู้โดยสาร ลงระหว่างทสงโดยที่บริเวณนั้นไม่มีป้ายรถเมล์ พูดจาไม่มีมารยาทหรือจิตสำนึกในงานบริการ ไม่สนใจตอบคำถามผู้โดยสาร พนง.ขับรถ(เพศชาย) ขับรถไม่มีความปลอดภัย ในขณะฝนตก เปิดเพลงเสียงดังรบกวนผู้โดยสาร และพูดคุยเรื่องส่วนตัวกะพนง.เก็บเงิน