พนักงานเก็บเงิน บอกกล่าวไม่สุภาพ บอกว่าไม่เตรียมเงินให้พร้อมก่อนขึ้นรถ สาย26 ทะเบียน 11-9956

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
พนักงานเก็บเงิน บอกกล่าวไม่สุภาพ บอกว่าไม่เตรียมเงินให้พร้อมก่อนขึ้นรถ ทั้งที่หยิบมาจากกระเป๋าทันที ที่ได้ขึ้นรถ และบอกว่าเตรียมมาจากข้างล่างเพื่อความปลอดภัย อยากให้เปลี่ยนความคิดใหม่นะคะ ผู้โดยสารไม่รู้ว่ารถแอร์ หรือ รถธรรมดาจะมา และการถือเหรียญขึ้นรถ เสี่ยงต่อการจับรถ ซึ่งการรอการหยิบเหรียญ ในครั้งนี้ไม่ถึง 3 วินาที เท่านั้น เพราะผู้โดยสารได้เตรียมไว้แล้วแต่อยู่ในกระเป๋าเหรียญใบเล็ก และยังมีการเดินมาพูดซ้ำ และเหน็บแนมตลอดการเดินทาง ซึ่งทางผู้โดยสารเอง ก็ได้ชี้แจงเหตุผลของตัวเองไปแล้วข้างต้น แต่ก็ยังเดินกลับมาเพื่อพูดเรื่องเดิม ขอความกรุณา อบรมพนักงานให้ทราบกับเหตุผลของผู้โดยสารด้วย ทุกครั้งที่ขึ้นรถประจำทางก็จะเตรียมทุกครั้ง แต่จะให้มาถือเงินตอนจับราวขึ้นรถมันลำบากค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมตักเตือนพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพเหมาะสมโดยคำนึงถึงความสะดวกและพึงพอใจของผู้ใช้บริการ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)