พนักงาน รถเมล์ สาย95ก เลขที่ 11 8687 พูดจาไม่สุภาพ ผิดแล้วำม่ขอโทษ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันที่ 16 มิ.ย 2566 เวลา 8.08 ได้ชำระค่าโดยสารรถเมล สาย 95ก ด้วยบัตรรายเดือนแ ต่แตะบัตรไม่ติด พนักงานเก็บค่าโดยสาร ให้จ่ายเป็นเงินสดแทน โดยบอกว่าคนก่อนหน้าแตะติด ซึ่งเป็นบัตรสวัสดิการ โดยใช้การเสียบบัตรด้านท้าย ผู้โดยสารไม่ยอมจ่าย เพราะเป็นบัตรรายเดือน ขอลงเพื่อขึ้นรถคันอื่น พนักงานเริ่มพูดจาไม่ดี ไม่ให้ลงรถจะเก็บเงินสดให้ได้ จากนั้นก็โต้เถียงกัน และลองแตะอีกครั้ง ปรากฏว่าติด แปลว่าบัตรไม่ได้มีปัญหา มีปัญหาที่เครื่อง จึงให้พนักงานขอโทษ แต่ไม่ได้รับคำขอโทษใดๆ หากจะทำงานบริการผิดแล้วควรขอโทษให้เป็น ควรอบรมพนักงานให้มากกว่านี้

เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งข้อเสนอความคิดเห็นดังกล่าวให้หน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อนำไปเป็นข้อมูลในการพิจารณาปรับปรุงการให้บริการที่ดีต่อไป (ขออภัยในความไม่สะดวก)