เรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง, ช่วงเช้าวันนี้ วันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2025 เวลาประมาณ 08:40 - 08:50 ได้ขึ้นรถเมล์สาย 543 หมายเลข 12-4697 / 1-55005 เพื่อไปลงที่ป้ายแยก คปอ. คนขับรถเป็นผู้หญิง และกระเป๋ารถเมล์ก็เป็นผู้หญิง ขณะที่ใกล้ถึงป้าย ได้กดกริ่งเรียกเพื่อขอลง แต่สัญญาณอาจไม่ดัง ทำให้คนขับมีท่าทีหงุดหงิด ขับรถกระชากและหันมา "จะลงป้ายไหน" พร้อมกับตำหนิว่า "คราวหลังจะลงป้ายไหนให้กดกริ่ง" แต่ถึงแม้จะอธิบายว่าได้กดไปแล้วแต่เสียงอาจเบาเกินไป และกล่าวขอโทษกับคนขับ แต่คนขับกลับ ตะคอกเสียงดังและพูดด้วยน้ำเสียงแข็งกร้าวว่า "ยังไม่ได้กดค่ะ ดูอยู่ค่ะ" ด้วยน้ำเสียงกระแทกกระทั้น ส่วนหนูได้แต่พูดว่า "ค่ะๆ" เพื่อยอมจบบทสนทนาที่ไม่สร้างสรรค์ไว้แค่นี้ สร้างความอับอายและไม่สบายใจ ทั้งที่ก่อนหน้านี้ได้แจ้งกระเป๋ารถเมล์ไว้แล้วว่าจะลงป้ายนี้ หากคนขับต้องการตรวจสอบ สามารถย้อนดูกล้องวงจรปิดภายในรถได้ และหนูมั่นใจว่าสิ่งที่หนูพูด หนูไม่ได้โกหก และไม่มีเจตนาไม่ดี ที่จะไม่กดกริ่งก่อนลง แต่สิ่งที่อยากให้ทางบขส. พิจารณาคือ กิริยาของคนขับ ว่าทำไมต้องใส่อารมณ์กับผู้โดยสาร ทั้งที่เป็นเรื่องเล็กน้อย และมีการสื่อสารกันเรียบร้อยแล้ว นอกจากนั้นยังกล่าวหาว่าสิ่งที่พูดไม่เป็นความจริง ทั้งๆที่พูดความจริงทุกประการ และไม่ต้องการเอาชนะเลยไม่ต่อความยาวสาวความยืด ในฐานะของผู้ใช้บริการ บขส มาหลายปี ได้แต่หวังว่าจะได้รับการพิจารณาและปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น ขอบคุณค่ะ