พฤติกรรมสาย 74-11

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
วันที่ 4/5/2559 เวลา 8.29 น. โดยประมาณ สาย 74-11 นั่งจากสวนลุม-เซ็นทรัลเวิลด์ คนขับผู้ชายหน้าตาคล้ายโจรมีหนวด(ที่ว่าคล้ายโจรเพราะดูจากนิสัย) กระเป๋าผู้หญิงอ้วนๆตัวดำๆทาปากแดง จริงๆเรื่องไม่ได้เกิดขึ้นกับเรา แต่เป็นสิ่งที่เราเห็นและรู้สึกว่ามันไม่ใช่ สาย 74 เป็นสายซึ่งผ่านรพ.ถึงสองรพ.ด้วยกัน คือ รพ.จุฬาฯ และ รพ.ตำรวจ ซึ่งจะมีคนแก่เป็นผู้โดยสารที่เค้าต้องเดินทางมารพ. แต่พฤติกรรมของกระเป่าคือเร่งๆๆๆๆ เหมือนกับว่าวันหนึ่งตัวเองจะไม่แก่จะไม่ทำอะไรช้า คนขับก็เร่งเครื่องบรึ้นๆๆๆให้เร็วๆ คืออาม่าก้าวขึ้นบันไดได้ขั้นเดียวก็ออกรถแล้ว พอขึ้นมาบนรถได้โดยไม่ได้รับการช่วยเหลือหรือประคองใดๆจากกระเป๋ารถเมล์ คือยืนรอมองด้วยสายตาเหยียดหยัน และก็เร่งๆๆๆให้รีบจ่ายเงิน เร่งทุกอย่าง คือจิตใจบริการไม่มีซักนิดเดียว คนขับก็ขับรถแย่มากเบรกหัวแทบจะทิ่ม ขับกะยึกกะยัก ไปอยู่ในเลนที่ไม่ควรอยู่ พอคนบีบแตรใส่ก้ไม่พอใจ ออกตัวแรงเร่งเครื่องบีบแตรใส่คันอื่นต่อไป แล้วผู้โดยสารอย่างเราๆทำอะไรได้บ้างหรือไม่? นอกจากก้มหน้าอดทน เดี๋ยวมันก็ผ่านไป มันใช่เหรอคะ? อย่างน้อยคนขับและกระเป๋าก็ควรจะมีการทดสอบเรื่องพฤติกรรมหรือมีนายตรวจคอยดูแลบ้าง ไม่ใช่ตรวจแค่เก็บเงินกับเลขตั๋วตรงกันหรือไม่เพียงอย่างเดียว ก็เป็นซะอย่างเนี้ย คนพอมีเงินเข้าหน่อย ก็ออกรถกันให้ไปติดมากขึ้นเพราะอยากหลีกหนีจากสิ่งที่เป็นอยู่ของการขึ้นรถเมล์ รอก็นาน พอมาคนก็เยอะ แล้วยังมาเจอคนขับกับกระเป๋าแย่ๆอีกๆ เราไม่ได้แอบถ่ายรูปเค้ามา แต่จากสิ่งที่เราบรรยายคงรู้ได้ไม่ยากว่าคันไหนและเป็นใคร เพราะนิสัยส่วนตัวเค้าก็คงเป็นประมาณนี้ สุดท้ายหวังว่าคงได้มีการตักเตือนและตรวจสอบเรื่องราวกันบ้าง ถึงเรื่องราวจะไม่ได้ใหญ่โต ไม่มีใครเสียหาย แต่จะรอให้มีใครตายก่อนเหรอคะ? แล้วค่อยมาไล่พวกพนักงานถ่อยสถุลที่ไม่ได้มีใจรักการบริการพวกนี้ออก คนดีๆก็มีแต่เท่าที่เจอมาถือว่าน้อยมาก เข้าใจว่าทำงานตรงนี้มันร้อน น่าเบื่อ เครียด คือเราไม่ได้ต้องการให้ดีเลิศเลอ แต่ขอแค่อย่ามาทำตัวแย่ๆโดยที่คนรับกรรมคือผู้โดยสารที่ไม่รู้อีโหน่อิเหน่ซึ่งหวังว่ารถเมล์จะเป็นสิ่งที่พาไปถึงจุดหมาย ถ้าทำรถให้ดี บริการให้ดี ใครจะไม่ขึ้น จะคิดราคากี่บาทก็ได้ ทุกวันนี้ขอขึ้นสตางค์เดียวยังโมโหเลยเมื่อเทียบกับบริการ ยิ่งพวกรถฟรีนี่โอ๊ยยย เฮ้อ! การขนส่งประเทศไทย ข้อความดังกล่าวเป็นจริงทุกประการ ผู้ใช้รถเมล์โดยสารทุกวัน ข้องใจสิ่งใดติดต่อได้ตลอด 081-7344759

เรียน คุณนิชาภา ขสมก.ได้รับทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมของพนักงานขับรถและพนักงานเก็บค่าโดยสารสาย 74 เบอร์ 11 แล้ว ได้แจ้งให้ผู้ประกอบการส่งตัวพนักงานที่กระทำผิดมาชี้แจงข้อเท็จจริงเพื่อพิจารณาโทษตามระเบียบต่อไป ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ