จริงๆแล้วผมไม่อยากจะมา ร้องเรียนหรอกนะครับ แต่ไม่อยากให้คนอื่นต้องมาโดนแบบผม รถเมล์สาย 72 เลขข้างรถ 502 มาจอดตรงอู่ 47 ตอน 8.30 วันที่ 13/7/2559 เมื่อรถจอดไหลเข้ามาจอด ผมจึงเดินมาพอถึงเห็นกระเป๋าผู้หญิงยืนอยู่กำลังลงจากรถ ผมเลยถามว่า รถคันนี้ออกมั้ยครับ กระเป๋าตอบกลับมาว่า "ออก มีอยู่คันเดียว" ทั้งคำพูดน้ำเสียงและหน้าตาเหมือนไม่พอใจ ผมขอถามว่าผมผิดอะไร ผมเคยทำงานบริการเหมือนกัน งานบริการต้องยิ้มแย้ม คำพูดและน้ำเสียงต้องสุภาพไม่ใช่หรอครับ หรือว่าการบริการของรถเมล์ ขสมก ไม่จำเป็นต้องสุภาพหรอครับ แล้วถ้ากระเป๋ารถคนนั้นผิดจริง แล้วคุณจะดำเนินการต่อไปอย่างไร ผมสามารถตามผลได้ไหม แล้วผมจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณได้ดำเนินการจริง ผมขอรูปหรือเอกสารที่บ่งบอกว่าคุณดำเนินการด้วยครับ ถ้าคุณบริสุทธิ์ใจ ไม่ทราบว่าผมร้องเรียนอยู่กับใคร ถ้ามีอะไรสอบถามเพิ่มเติมหรือบอกการดำเนินการรบกวน ส่งเมล์มาหาผมได้เลยครับ