เหตุเกิดเวลาประมาณ5โมงเย็น ป้ายบางลำพู พนักงานขับรถมีการคุยโทรศัพท์ตลอดเวลา เหมือนทะเลาะกับคนปลายสาย แล้วยังมีการส่งให้กระเป๋ารถเมล์คุยต่อ ส่งกันไปมา เสียงดังโวยวาย มีพฤติกรรมไม่น่าไว้วางใจ ไม่รับผู้โดยสาร โดยบอกว่ารถเสียทั้งที่รถมีสภาพปกติดี แล้วมาจอดโดยไม่ทราบสาเหตุที่หน้าปั๊มแก๊ส แถวพระราม2 จนตำรวจมาไล่ แล้วก็ขับมาจอดอีกครั้งบริเวณหน้าโชว์รูมรถISUZU ไม่มีการแจ้งสาเหตุให้ทราบว่าจอดทำไม ปล่อยให้ผู้โดยสารรอเป็นเวลานานมาก จนผู้โดยสารต้องลงจากรถไปเองจนหมดทั้งคัน รายละเอียดของรถ สาย68 สีเหลือง 68-008 ทะเบียนรถ 11-5450 กรุงเทพฯ เป็นรถของบริษัท ต.มานิตย์ การเดินรถ จำกัด