เรียนท่านผู้โดยสาร จากเรื่องที่ร้องเรียนเข้ามาแจ้งว่า 1.เก็บค่าโดยสารแต่ไม่ฉีกตั๋ว 2.ไม่จอดรถให้ตามป้ายที่ผู้โดยสารจะลงเพราะมัวแต่คุยโทรศัพท์ นั้น ขสมก.ได้รับทราบแล้วหากแต่ท่านมิได้ระบุ เบอร์ ทะเบียนรถ วัน เวลา สถานที่ที่เกิดเหตุมาอย่างชัดเจนทำให้ไม่สามารถตรวจสอบหาผู้กระทำผิดมาพิจารณาลงโทษได้ แต่อย่างไรก็ดีจะประสานทางบริษัท รถสาย 39 ให้กำชับตักเตือนพนักงานประจำรถให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบข้อบังคับองค์การอย่างเคร่งครัด หากถูกร้องเรียนอีกจะลงโทษสถานหนักต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ