รถเมล์สวย 36ก ขับรถเร็วและกระเป๋ารถเมล์ว่าผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 4 ก.พ. 2565 เวลา 14.00-15.00 นั่งรถเมล์สาย 36ก เลขข้างรถ 880454 วิ่งจากอนุสาวรีย์ชัยไปอู่สวนสยาม คนขับรถวิ่งเร็วมาก แบบว่าอยู่ในหนังเรื่อง speed เร็วกว่านรก มันเป็นกลางวันมั๊ง ไม่รู้คนขับนึกอย่างไร เข้าว่าพี่ขับเก่งแต่ผู้โดยสารไม่ได้อยากเอาชีวิตมาเสี่ยงกับพี่นะคะ คนขับขับเร็วมาตลอดทางแบบสุดท้ายพี่เก่งมาก พี่แซงรถเมล์สายเดียวกับพี่ที่ออกมาก่อนหน้านึ้ได้ประมาณ 30 นาที หรือ 1 ชม แบบไม่เห็นฝุ่น พี่เหยียบไม่ยั้ง ผู้โดยสารหลายคนจับราวยึดและขาจิกพื้นรถเพราะพี่เข้าโค้งทีจะตกเก้าอี้เอา คิดดูเร็วแค่ไหน มันอันตรายไม่ใช่กับผู้โดยสารแต่กับทุกๆ คนที่ใช้ถนนร่วมกัน หากเกิดไรขึ้นไม่อยากได้ยินคำว่าไม่ตั้งใจเพราะพี่ขับรถประมาทจริงๆ ค่ะ ต่อมาตอนจะลงรถตรงที่นั่งมีปุ่มให้กดเป็นสัญญาณว่าจะลงก็เลยกดก่อนถึงป้าย ก็กดก่อน แต่มันเสียเสียงไม่ดัง เลยรีบเดินไปกดตรงประตู แต่พี่ขับเร็วไง พี่เลยเลยป้ายไปนิด ก็ไม่ว่าไรนะ พี่ก็จอดให้ลง แต่คุณพี่ผู้หญิงพนักงานเก็บเงินสิ ไม่เตือนคนขับเลยว่าพี่ขับเร็วไปนะคะ ช้าๆ หน่อย ทำไมไม่เตือนกัน พี่คนเก็บเงินผู้หญิงหันมาว่าตอนจะลงว่า “กดกริ่งก่อนถึงป้ายนะ zzzzz” พี่กระเป๋าว่าหนูได้ยังไง พี่เห็นกับตาเหรอว่าผู้โดยสารไม่กดกริ่ง พี่นั่งหน้าฝั่งซ้ายมือคนขับที่เป็นที่นั่ง 2 ตอน ทำให้เสียความรู้สึกมาก เลยสวนกลับเช่นกันว่า เหมาะแล้วที่ทั้งคนขับและพนักงานเก็บเงิน 2 ท่านนี้มาคู่กัน ฝากเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องช่วยตักเตือนหน่อยนะคะขับเร็วเกินไปจริงๆ ทุกคนรักชีวิตของตน เราใช้บริการขสมกเราก็อยากให้พี่ขับถึงจุดหมายอย่างปลอดภัย ยังมีพี่คนขับรถและพนักงานเก็บเงินดีๆ อีกหลายท่าน ลองไปถามเค้าดูนะคะ ทำไมท่านเหล่านั้นทำได้ดีมาก

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางให้สนิททุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ และให้บริการด้วยกิริยาวาจาที่สุภาพ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้ว หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ