รถเมล์สาย 134 ใช้สิทธิบัตรสวัสดิการแห่งรถไม่ได้แล้วให้จ่ายเป็นเงินสด

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์สาย 134 เลขทะเบียน 12-2830 7-3096 เป็นรถปรับอากาศ เรียกเก็ยค่าโดยสารเป็นเงินสด 14 บาท ทั้งที่เรามีสิทธิบัตรสวัสดิการแห่งรัฐโดยพนักงานเรียกเก็บเงินแจ้งว่าเครื่องไม่รับบัตรสวัสดิการที่เป็นรูปแบบบัตรประชาชน ซึ่ง รถเมล์สาย 134 คัน อื่น ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ก็ไม่ได้เรียกเก็บค่าโดยสารเป็นเงินสด ซึ่งเรามีสิทธิในสวัสดิการของรัฐ เราลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิเรามีสิทธิที่จะใช้สิทธิของเรา การขนส่งของท่านมีปัญหานี้แต่มันไม่ใช่ปัญหาของเรา เราจำเป็นที่จะต้องได้รับสิทธิที่เราควรจะได้รับ นั่นก็คือสิทธิการใช้ขนส่ง 750 บาทต่อเดือน แถมพนักงานเรียกเก็บเงินท่านนี้พูดจาเสียงดังทำให้เราต้องเกิดความอับอาย รบกวนช่วยจัดการปัญาหาตรงนี้ด้วยค่ะ เงิน 14 บาทเราจ่ายได้ แต่เมื่อเรามีสิทธิของรัฐเราควรจะได้รับสิทธิ ณ ตรงนั้นด้วย ฃ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ ร้องเรียนแนะนำบริการที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด