เวลา 16:30-16:54 รถเมล์สาย 142 มุ่งหน้าเซ็นทรัลพระราม 2 ขึ้นรถจากป้ายห้าง The bright และลงที่ป้ายเซ็นทรัลพระราม 2 พนักงานเก็บเงินพูดจาไม่มีมารยาท ไม่มีหัวใจของการบริการ เสมือนไม่ได้รับการอบรมที่ดีจากสังกัดหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เหตุการณ์มีดังนี้ เมื่อรถเมล์เข้าจอดที่ป้าย เรารอจนคนลงรถหมดก่อน ระหว่างนั้นได้ดูเส้นทางของรถโดยดูที่ป้ายข้างรถ ซึ่งยังไม่ทันอ่านได้ครบ คนลงหมดแล้ว และรถกำลังจะปิดประตูเรากลัวรถจะออกซะก่อน จึงรีบขึ้นรถและสอบถามทางกระเป๋ารถเมล์ด้วยความไม่คุ้นชินเส้นทาง ว่ารถคันนี้ผ่านป้ายเซ็นทรัลพระราม 2 ใช่หรือไม่ พนักงานดูมีท่าทีไม่พอใจ และตอบเราโดย “ขึ้นเสียงและตะโกน” ลั่นรถว่าผ่าน โดยที่ใช้สายตาไม่พอใจร่วมด้วย ทั้งนี้ขอให้มีการดำเนินการกับพนักงานท่านนี้ด้วย และเราคิดว่าการขอโทษโดยวาจาจากพนักงานเองเป็นสิ่งสำคัญ ทั้งนี้เราต้องการได้รับข้อมูลความคืบหน้าของเรื่องนี้ด้วยเช่นกัน อย่างไรก็แล้วแต่ เราไม่ได้สอบถามชื่อของพนักงานไว้ แต่สามารถจำรายละเอียดเลขรถได้ดังนี้ รถเมล์สาย142 บรรทัดถัดมาเป็นเลข 3-70416 และบรรทัดถัดมาเป็นเลข 16-1927 และเราเข้าใจได้ว่าพนักงานเก็บเงินท่านนี้อาจจะไม่พอใจที่เราขึ้นรถช้า ซึ่งขอเรียนแจ้งว่าเราอาศัยอยู่ที่ต่างประเทศ รถเมล์ทุกคันมีกำหนดการมาถึงของรถชัดเจน รวมถึงระยะเวลาการจอดที่ป้ายแต่ละป้าย ไม่ใช่ส่งคนลงปุ้ปและพอเห็นว่าไม่มีคนยืนโบกก็ปิดประตูและออกรถทันที เราเชื่อว่าองค์กรและระบบขนส่งในประเทศไทยสามารถดีขึ้นได้หากรถเมล์ทุกคันปฎิบัติตามกฎระเบียบที่ควรจะเป็น ไม่ใช่ทำอะไรตามใจและตามอารมณ์ของพนักงานบนรถเป็นหลัก