เนื่องจากวันที่ 23/05/66 เวลาโดยประมาณ 17.00น. พนักงานเก็บค่าโดยสาร สาย 519 เลขทะเบียนข้างรถ 2-4020 เลขทะเบียนรถ 12-2571 ก.ท.ม. พูดจาไม่สุภาพกับแม่และเด็กนักเรียนชั้น ป.2 ปกติขึ้นรถโดยสารสาย 519 ไม่เคยเก็บค่าโดยสารนักเรียน แต่ตามวันและเวลาข้างต้น พนักงานเก็บค่าโดยสารได้คิดค่าโดยสารนักเรียน ผู้ปกครองซึ่งเป็นแม่ได้เรียกร้องสอบถาม แต่พนักงานเรียกเก็บค่าโดยสารได้ใช้วาจาและกริยาที่ไม่เหมาะสม โดยผู้ปกครองได้สอบถามว่า พี่ค่ะปกติไม่เก็บค่าโดยสารเด็กนักเรียนไม่ใช่หรอค่ะ? แต่ได้คำตอบจากพนักงานเก็บค่าโดยสารสายดังกล่าวว่า "คุณอุ้มลูกนั่งตักได้ไหมล่ะ จะได้ไม่เก็บ!!" ซึ่งด้วยสภาวะน้ำเสียงและกริยานั้น ดูไม่เป็นมิตรและไม่ควรเอาเสียเลย ซึ่งยิ่งมีเด็กนั่งอยู่ด้วยควรพิจารณา ความเป็นสุภาพชน และหลงเหลือความเป็นมนุษย์ปุถุชนอยู่บ้างก็คงจะดี ซึ่งแนวนโยบายปฏิบัติในปัจจุบัน ขสมก.ได้ยึดถือว่า เด็กแรกเกิดจนถึงชั้นประถมศึกษาปีที่ 6 ขึ้นรถเมล์"ฟรี" เพราะเด็กช่วงอายุนี้ยังไม่มี "รายได้!!!" จึงเรียนมาเพื่อทราบและรบกวนพิจารณาพนักงานเก็บค่าโดยสารท่านนี้ด้วย.