รถเมล์ สาย 70 (12-0770) (7-50478) กระเป๋าไม่มีความรู้เรื่องบัตรรายสัปดาห์

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เนื้องจากขึ้นรถเพื่อเข้าอู่แล้วได้ทำการติ๊ดบัตรรายสัปดาห์ 1 ครั้ง หลังจากนั้นต้องการนั่งรถออกจากอู่ได้ทำการติ๊ดบัตรอีก 1 ครั้ง ซึ่งตามปกติแล้ว ระบบของการติ๊ดจะอนุญาติให้ติ๊ดได้เพียงครั้งเดียว จากนั้นกระเป๋ารถเมล์ของรถคันนี้บอกว่าไม่ได้ต้องจ่ายเงินตัวเอง บ่งบอกให้เห็นได้ชัดว่าพนักงานคนนี้ขาดความรู้ รถเมล์สายอื่นไม่เคยมีปัญหา ควรจะพักงานหรือไม่ก็อบรมใหม่ได้แล้ว ซื้อบัตรรายสัปดาห์มาจะให้ไปจ่ายเงินอีกทำไม รับคนแบบนี้มาทำงานได้ยังไง คัดกรองคนแบบไหน ไม่ต้องมีความรู้มากหรอก มันเป็นแค่ความรู้พื้นๆเลย ถ้ากระเป๋าคนนี้เป็นคนซื้อบัตรที่เหมารายสัปดาห์แล้วยังต้องมาจ่ายเพิ่มเองอีก แล้วจะซื้อรายสัปดาห์มาเพื่ออะไร ความคิดไม่มีเลย ก็ได้แต่หวังว่าข้อความจะส่งไปถึงคนที่ดูแล เพราะถ้าส่งไปไม่ถึงระบบนี้ก็ห่วยมากๆ ถ้าถึงจริงขอดูเอกสารบทลงโทษตอบกลับมาหน่อยนะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการตรวจสอบ เพื่อนำพนักงานที่กระทำผิดมาพิจารณาลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)