วันเกิดเหตุ วันที่ 12 มีนาคม 2562 เวลาประมาณ 7.10 น. รถเมล์สาย 145 รถปรับอากาศรุ่นใหม่ ไม่จอดรับผู้โดยสารป้ายหมู่บ้านนครทอง (ป้ายถัดจากโลตัส ศรีนครินทร์ ขาไปปากน้ำ) 2 คัน ระยะเวลาห่างกัน 2 นาที ไม่มีคันไหนจอดรับ สาเหตุ รถเมล์เมื่อผ่านป้ายโลตัส ศรีนครินทร์แล้ว จะเข้าเลนกลาง ไม่วิ่งชิดซ้าย พอผู้โดยสารป้ายหมู่บ้านนครทองโบก มักจะไม่จอดรับ คนขับได้แค่หันมามองแล้วขับผ่านไป ไม่รู้ต้องการสื่ออะไร