องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และขอเรียนว่า องค์การได้จัดเดินรถเป็นตามจำนวนและตารางเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรวมรวบนำไปเป็นข้อมูลพิจารณาปรับปรุงการเดินรถวิ่งบริการ ให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บริการรถสาธารณะในการเดินทางให้ได้รับความสะดวกรวดเร็วต่อไปได้ ร้องเรียนแนะนำบริการที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว