รถเมล์ 84(ปอ.) ปิดประตูโดยสารเร็วเกินไปจนเกิดอุบัติเหตุ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เกิดอุบัติเหตุขณะลงจากรถเมล์ 84(ปอ.) ที่ป้ายรถเมล์ตรงข้ามศูนย์40บางแค วันที่ 6 ตุลาคม 2565 เวลาประมาณ 16:30 น. เนื่องจากประตูรถปิดเร็วเกินไป ดิฉันกำลังจะเดินลงรถแต่ประตูเกิดปิดกระทันหัน แล้วมีคนในรถตะโกนขึ้นมาว่ามีคนลง ประตูก็เปิดออกทันทีที่มีคนบอก ซึ่ง ณ ตอนนั้นดิฉันอยู่บันไดขั้นสุดท้ายแล้วทำให้ประตูกระชากทำให้ล้มลงตรงขั้นบันได กระเป๋าโดนประตูหนีบ คนขับตะโกนมาบอกว่าไม่เห็นมีคนลง ไม่ถามซักคำว่าเป็นอะไรมั้ย มีแต่ป้าที่เป็นกระเป๋ารถเมล์ถามว่าเจ็บตรงไหนหรือเปล่า ได้กดออดก่อนลงมั้ย ตอนนั้นเราก็กดก่อนลง คนบนรถก็เป็นพยานให้ว่ากดออดแล้ว แต่คนขับก็บอกแค่ว่าไม่เห็นมีคนลง จะเห็นได้ยังไงคะประตูเปิดไม่ถึง5วินาทีด้วยซ้ำ คนจะขึ้นก็มีแต่ปิดฉับ ตอนนั้นยังตกใจอยู่ พยายามเช็คของ สำรวจตัวเองว่าไม่เจ็บอะไรมากเลยลงรถเมล์มาจะได้ไม่เสียเวลากลับบ้านของคนอื่น ดิฉันอยากให้ทางองค์การจัดการเรื่องเปิดปิดประตูรถหน่อยค่ะ มันไม่ใช่แค่ครั้งเดียวที่เปิดปิดประตูเร็วเกินไป รถออกตัวเร็วเกินไป จะต้องให้เกิดอุบัติเหตุขนาดไหนคะถึงจะปรับเรื่องนี้ได้คะ แล้วถ้ารู้ตัวว่ามีคนบาดเจ็บในหน้าที่ของตัวเองควรขอโทษนะคะ ไม่ใช่มาบอกว่าไม่เห็นคนลง นอกจากจะเจ็บตัวยังต้องมาเสียความรู้สึกอีก ฝากเรื่องนี้ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับตักเตือนพนักงาน ให้ตระหนักถึงหน้าที่การเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และกฎจราจรอย่างเคร่งครัด บริการด้วยความสุภาพ ขับรถด้วยความระมัดระวัง จอดรับ-ส่งผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางด้วยความเรียบร้อยก่อนนำรถออกจากป้าย โดยคำนึงถึงความสะดวกปลอดภัย และป้องกันอันตรายที่อาจจะเกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีเช่นนี้อีก จะพิจารณาลงโทษสถานหนักต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ