เรียน คุณผู้ใช้บริการเก็บค่าโดยสาร ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบและพระราชบัญญัติขนส่งทางบกอย่างเคร่งครัด จัดเก็บค่าโดยสารตรงตามอัตราตามตารางเส้นทางที่กำหนด เพื่อความถูกต้องเป็นธรรมและไม่เอาเปรียบผู้ใช้บริการ ร้องเรียนแนนำบริการได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ Call center 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันโดยไม่เว้นวันหยุดมีเจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความรวดเร็ว(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)