เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้วและประสานงานไปยัง ผู้จัดการสายA1 แล้วรถสายดั่งกล่าวจอดป้ายห้าแยกลาดพร้าวแล้วนำรถขึ้นโทลเวย์ ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.