เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบนำไปเป็นข้อมูลดำเนินการอบรมกำชับพนักงาน ให้ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ กฎจราจรอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความระมัดระวังใช้ช่องจราจรอย่างถูกต้องโดยคำนึงถึงความสะดวกปลอดภัยของผู้โดยสารและผู้ใช้รถร่วมทางและป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีเช่นนี้อีก ขอความกรุณาแจ้งรายละเอียด เช่น หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียนรถ พร้อมทั้งวัน เวลา และสถานที่เกิดเหตุ เพื่อที่จะได้นำพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนและลงโทษตามระเบียบต่อไป ร้องเรียนนำบริการโทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)