รถ 720 ออกรถก่อนที่ผู้โดยสารจะขึ้น หลังจากพยายาใขึ้นรถได้แล้ว ยังเร่งความเร็วกระชากเป็นอัยตราย ทั้งๆที่ได้ยินเสียงพนักงานเก็บเงินแจ้งเตือนแล้วว่ามีคนขึ้น เป็นอันตรายอย่างยิ่ง กล้องวงจรปิดในรถมี รายละเอียด สาย 720 หมายเลขข้างรถ 5-40101 เลขทะเบียนรถ 12-0340 กทม เวลา 18:19 น. วันที่ 30/01/2021 สถานที่ขึ้นรถ เซ็นทรัลพระรามสองฃ ร้องเรียนมาเพื่อต้องการให้ลงโทษ และขอทราบแนวทางการป้องกันและแก้ไขในอนาคต