รายงานพฤติกรรมพนักงานกระเป๋ารถเมล์ สาย 166

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
ขึ้นรถเมล์สาย 166 เลขรถ 7-3042 จากอนุเสาวรีย์ชัยไป ปากเกร็ด ตอนเวลาประมาณ สามทุ่มครึ่ง ขณะกำลังนั่งอยู่ด้านหน้า โดนนั่งไขว้ห้าง อยู่ๆกระเป๋ารถเมล์ก็มาตีแขนด้านขวา เสียงดังจนผู้โดยสารข้างตกใจ หันมามอง แล้วบอกว่าให้เอาขาลง ซึ่งรู้สึกไม่โอเคมากๆ จริงๆถ้าพนักงานใช้วิธีสะกิดแล้วพูดบอกให้เอาขาลงดีๆจะไม่ว่าอะไรเลยค่ะ ก่อนลงได้ทำการพูดกับกระเป๋ารถเมล์ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เขาให้เหตุผลว่า “รีบ” ไม่มีแม้คำขอโทษ รบกวนอบรมพฤติกรรมของพนักงานคนนั้นให้ด้วยนะคะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ (ขออภัยในความไม่สะดวก)