ร้องเรียนกระเป๋ารถเมล์สาย 2 หมายเลขข้างรถ 40264 เลขทะเบียนรถ 11-9328

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ร้องเรียนกระเป๋ารถเมล์สาย 2 หมายเลขข้างรถ 40264 เลขทะเบียนรถ 11-9328 ช่วงเวลาขึ้นจากอโศกประมาณ 7.00 น. ค่ะ เนื่องจากมีอารมณ์ฉุดเฉียวเหมือนโมโหตลอดเวลาและพูดขึ้นเสียงกับผู้โดยสารทุกคน ตัวอย่างเช่น 1. พอมีผู้โดยสารขึ้นรถก็จะตะโกนใสทุกคนว่าให้เข้าไปข้างใน ทั้งๆที่ข้างในก็เบียดกันเต็มไปหมดแล้วค่ะ ผู้โดยสารก็พยายามเดินเบียดๆกันเข้าไปอยู่ก็ตะโกนไม่หยุดและกะชากเสียง 2. ตะคอกใส่ทุกคนลั่นรถอีกว่า "ค่าโดยสารเตรียมไว้ด้วยไม่ใช่พอกระเป๋าไปถึงแล้วพึ่งมาหยิบ" (ตะโกนตั้งแต่วินาทีแรกที่ขึ้นรถ) ไม่รู้ว่าจะตะคอกทำไมคะ แล้วเห็นส่วนมากผู้โดยสารก็เตรียมไว้ในมืออยู่แล้ว แต่กับบางคนถ้าเขาพึ่งวิ่งมาขึ้นใครจะเตรียมทันคะ 3. เวลาจะถึงป้ายจอดก็ตะคอกใส่คนจะลงว่า "เตรียมลงไว้เลยไม่ใช่พอถึงป้ายแล้วค่อยลุก" คือบอกก่อนถึงนานมากจะให้รีบลุกไหนคะมันอันตรายนะคะขับก็เร็ว แล้วที่ให้อัดๆเบียดๆกันเข้าไปอยู่ด้านในมันก็ออกยากค่ะ แนะนำว่าให้ควรอบรมวิธีการพูด และการควบคุมอารมณ์นะคะ จากอารมร์ดีๆทำให้อารมณ์เสียยามเช้าเลยค่ะ คือพูดใส่อารมณ์ตะคอกตลอดทุกประโยคจริงๆคะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ หากพบเห็นหรือร้องเรียนมาในกรณีนี้อีก ขอความกรุณาแจ้งรายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด (ขออภัยที่ไม่ได้ความสะดวก) จึงเรียนมาเพื่อทราบ