ร้องเรียนการขับรถ รถโดยสารสาย510

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เวลาประมาณ 20.50 น. ของวันที่18/10/2565 ข้าพเจ้าได้จอดรถชิดซ้ายอยู่บริเวณ หน้าโรงพยาบาลธรรมศาสตร์รังสิตแล้วก็ปรากฏว่ามีรถประจำทางสาย 510 ทะเบียน l6-2399 เลขข้าง 170348 ขับเข้ามาจอดขนาบข้างอย่างใกล้ชิดมาก เกือบชนหูกระจกข้างรถของข้าพเจ้า ทำให้ข้าพเจ้าตกใจเป็นอย่างมาก เพื่อส่งผู้โดยสารลงโดยการจอดนี้เป็นการจอดนอกป้ายและเล็นกลางซึ่งอาจทำให้ผู้โดยสารมีอันตรายได้ แล้วเมื่อจอดส่งผู้โดยสารลงจนหมด รถสาย 510 ก็ได้ขับโดยหักขวาออกไปทำให้ชิ้นส่วนของรถ 510 นั้นได้ขูดกับข้างตัวรถของข้าพเจ้าเป็นทางยาวข้าพเจ้าและพลเมืองดีที่เห็นได้มีการบีบแตรเรียกให้รถ 510 คันนี้จอด หลังจากที่รถสาย 510คันนี้จอดแล้วก็ได้มีพนักงานของรถลงมาโดยทำทีท่า สีหน้าไม่พอใจไม่มีความรู้สึกผิดหรือคิดจะขอโทษแต่อย่างใดโดยอ้างแต่มองไม่เห็นให้เรียกประกันมาแล้วก็ ไม่ยอมให้บัตรเพื่อแสดงตนอ้างแต่จะรอประกันอย่างเดียว ซึ่งเมื่อข้าพเจ้าได้เข้าไปทำการพูดคุยเสนอแนะว่าการจอดแบบนี้ของคุณนั้นไม่ถูกต้อง จนทำให้เกิดอุบัติเหตุและทำให้ข้าพเจ้านั้นเสียเวลาเป็นอย่างมาก พนักงานของ 510 นั้นก็ไม่ได้มีท่าทีจะสนใจแต่อย่างใดได้แต่ลงมาดูดบุหรี่และนั่งรอประกันอย่างเดียว สุดท้ายประกันมาจัดการเรียบร้อยแล้ว ก็ยังไม่มีการขอโทษจากพนักงานท่านนี้แต่อย่างใด คือรอประกันก็รอได้แต่มันก็ไม่ควรจะต้องมานั่งเสียเวลารอแบบนี้และข้าพเจ้าจะต้องนำรถเข้าซ่อมซึ่งใช้เวลาอีกหลายวันทำให้ข้าพเจ้านั้น ต้องทิ้งรถไว้เพื่อซ่อมไม่มีรถใช้ เกิดความเสียหายหลายด้าน จึงอยากให้องค์กรช่วยประสานและดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง และอย่าให้มีเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก ทั้งเพื่อชื่อเสียงองค์กร และ วินัยด้านจราจร ที่มีผลต่อประชาชน

เรียน คุณผู้แจ้งบริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับเข้มงวดพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการ ขับรถด้วยความไม่ประมาท ระมัดระวัง โดยคำนึงถึงความสะดวกปลอดภัยของผู้โดยสารและผู้ใช้รถใช้ถนนร่วมทางอี่นๆ ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)