เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2559 เวลา 18.10 น ได้ขึ้นรถโดยสาร 515 จากหน้ามหิดลศาลายา เพื่อจะลงที่สายใต้เสียค่าโดยสาร 15 บาท จากนั้นเมื่อรถถึงสายใต้ (เวลาประมาน 18.30) เนื่องจากมีคนลงเยอะ ดิฉันเดินเบียดเพื่อจะลงให้ทัน แต่กระเป๋ารถเมยืนขวางทางลง ขณะที่ประตูกำลังปิด ดิฉันจึงกดกริ่งเพื่อให้ประตูเปิดแต่กระเป๋าก็ไม่บอกให้คนขับเปิด ยืนเล่นมือถือและปล่อยให้คนขับ ขับรถออกไป ดิฉันไม่ได้ลงป้ายตามที่ต้องการลง จากนั้นจึงตัดสินใจเดินกลับไปถามเพื่อนว่าจะต้องลงยังไง(เนื่องจากไม่เคยนั่งรถเมเกินสายใต้) กระเป๋าตะโกนถามดิฉันว่า ลงที่ไหน !! พร้อมกับทวงเงินค่าโดยสารเพิ่มอีก 17 บาท เพราะดิฉันนั่งเกินสายใต้ !!! ดิฉันตัดสินใจลงที่อนุสาวรีย์ ในใจคิดว่ากระเป๋าจะมาขอโทษที่ทำให้ไม่ได้จอดให้ แต่ป่าวเลยค่ะ ตะโกนทวงเงินให้คนทั้งรถได้ยิน ถ้าบริการแบบนี้เลิกเป็นกระเป๋ารถเมไปเลยนะคะ ดิฉันเสียหาย เสียเวลา และยังได้รับบริการแย่ๆอีก รวมค่าโดยสาร 32 บาท ดิฉันยอมจ่ายเงินเพิ่มแต่ขอเลิกรับบริการค่ะ กระเป๋ารถเมเป็นผู้หญิง ผมหยักศก สูงประมาน 160 ตาตี่