ปกติโดยสารเป็นประจำ ไม่เคยคิดว่าจะเจอกับตัวเอง ดิฉันขึ้นสาย137 มีเลขข้างรถหมายเลข4-4006 ดิฉันจะเดินทางไปรามคำแหงโดยหยิบค่าโดยสารอย่างเร่งรับมีเหรียญ10 หนึ่งเหรียญ เหรียญบาทหนึ่งเหรัยญ และเหรียญสองบาทอีกหนึ่งเหรียญ ซึ่งดิฉันไม่ทันสังเกต พอยื่นให้พนักงาน พนักงานย้อนถามว่าให้มาเท่าไหร่ ดิฉันตอบไปว่าสิบสองบาท แล้วพนักงานก็ย้ำถามหลายรอบ และพูดออกมาว้า ไม่ใช่ความผิดพี่นะ พี่ไม่รู้เรื่อง ทั้งๆที่ก็รู้ว่าดิฉันให้ดงินเกินไป1 บาท แต่กลับพูดว่าไม่ใช่ความผิดตนเอง ถึงเป็นเงินแค่หนึ่งบาท แต่การกระทำส่อให้เห็นหลายอย่างกับตัวพนักงานและรวมถึงภาพพจน์องค์กรด้วยนะคะ เรื่องทุจริต และการกระทำที่เอาเปรียบผู้โดยสาร ดิฉันยอมรับเลยคะว่าเสียความรู้สึกมากเพราะตลอดมาใช้บริการรถสายนี้เป็นประจำ ส่วนมากพนักงานพูดจาไพเราะ ใจเย็น บางคนรู้จักกันเพราะโดยส่รกันเป็นประจำจนคุ้นเคย ไม่คาดคิดว่าจะต้องมาเสียความรู้สึกต่อพนักงานบางคน และภาพลักษณ์องคกร ยังไงช่วยดำเนินการด้วยนะคะ เพราะไม่ได้ขึ้นฟรี เสียเงินอย่างถูกต้อง แต่คุณคอยเอาเปรียบแบบนี้