ร้องเรียนพนักงานแสดงอารมณ์และกิริยาไม่เหมาะสม

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 12 พฤษภาคม 2562 เวลาประมาณ 15.00 น. ขึ้นรถจากป้ายสายหยุด ใช้บริการรถเมล์แดงครีมสาย 34 พนักงานชายตั๋วแสดงกิริยาไม่พอใจเมื่อถามว่าใช่ป้ายที่จะลงรึไม่ ตอบและทำสีหน้าไม่พอใจ ทั้งที่พูดถามดีๆ เข้าใจว่าอากาศร้อน และต้องเจอผู้โดยสารจำนวนมาก แต่ก็ควรจะเก็บอาการบ้างหากใช้คำพูดถามไม่ดี ก็อีกเรื่องนึง นี่ก็ถามด้วยความสุภาพ อาจไม่ได้ทันฟังที่คุณบอกชื่อสถานที่ที่ที่คุณบอกเมื่อผู้โดยสารถามซ้ำด้วยความสุภาพ และเกรงใจสุดๆแล้วคุณก็ควรจะระงับอารมณ์ให้ดี ทำกิริยาให้ดีด้วย

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ