ร้องเรียนพฤติกรรมการบริการกระเป๋ารถเมล์ผู้หญิงสาย 522 ทะเบียน 12-5257

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ร้องเรียนพฤติกรรมการบริการกระเป๋ารถเมล์ผู้หญิงสาย 522 ทะเบียน 12-5257 ลักษณะผอมสูง เวลาประมาณช่วงบ่ายๆ บริการผู้โดยสารที่ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ กับ ผู้โดยสารที่จ่ายเงินต่างกัน 1.การพูดจา กระเป๋าพูดจากับผู้โดยสารที่จ่ายเงินดี มีทักทายมีขอบคุณน้ำเสียงปกติ แต่กับผู้ที่ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเค้าพูดห้วนๆ กระแทกเสียง คำเดียวจบ เหมือนไม่อยากให้บริการ 2.พฤติกรรมตอนเก็บค่าโดยสาร กับผู้โดยสารที่ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ เค้ากระชากบัตรออกจากมือผู้โดยสารเลยตอนเก็บเงิน เอาไปเสียบกับเครื่อง ส่วนตอนคืนบัตร เค้าให้ผู้โดยสารดึงบัตรออกจากเครื่องเองแต่ที่ไม่ชอบสุดๆคือเค้ารีบกระชากเครื่องออกทันที โดยที่ผู้โดยสารยังไม่ทันจะได้ดึงออกเลย เหมือนไม่เต็มใจบริการ ปล. ถ้ากระเป๋าไม่อยากให้บริการผู้โดยสารที่ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ น่าจะเอาป้ายมาติดข้างรถไปเลยว่ารับเฉพาะผู้โดยสารที่เสียเงินเท่านั้นนะครับ ฝาก ขสมก.อบรมมารยาทการบริการผู้โดยสารให้มีความเสมอภาคกันด้วยครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้ผู้เกื่ยวข้องปรับปรุงการให้บริการโดยเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบจราจรอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก )