ร้องเรียนพฤติการรมการขับรถขนส่งสาธารณะ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้เวลา 22:40น. ได้ขึ้นรถเมย์ปรับอากาศสีส้ม สาย503 (1-45086) ทะเบียน 13-1055 ที่ป้ายสถานี พหลโยธิน 24 เหตุกาณ์ ได้โบกรถที่ป้ายรถขับเร็วมากและจอดกระทันหันเนื่องจากมีคนโบกรถ จากนั้นมีผู้โดยสารขึ้นก่อนหน้า 1 คนยังขึ้นไม่เสร็จดี รถก็ออกตัวทำให้ดิฉันกำลังก้าวขาขึ้นรถ ขึ้นไม่ได้จนเกือบตกรถ แล้วหลังจากนั้นรถเบรกดิฉันเกือบทรงตัวไม่อยู่ พอขึ้นรถได้ก็ถูก กระเป๋ารถเมย์ตำหนิ ว่าทำไม่ไม่ยอมขึ้นรถยืนแช่ทำไม ทั้งๆที่ดิฉันเกือบทรงตัวไม่ได้ และประตูรถก็เกือบหนีบดิฉัน ร้องเรียนเรื่อง 1. การขับรถ รถเมย์ไม่ชลอเลยตอนรับผู้โดยสาร เบรกกระทันหันเป็นอันตรายต่อรถคันหลัง 2. ไม่ดูผู้โดยสารให้ดีก่อนออกรถ เป็นความประมาท อาจทำให้เกิดอุบัติเหตุได้ 3. กระเป๋ารถเมย์ควรให้ความช่วยเหลือตามสถานการณ์ และควรพูดจาด้วยความสุภาพ

เรียน คณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบอบรมตักเตือนมารยาทของพนักงาน ให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ต่อการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และกฎจราจรอย่างเคร่งครัด บริการด้วยความสุภาพ ขับรถด้วยความระมัดระวัง จอดรับ-ส่งผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางด้วยความเรียบร้อยก่อนนำรถออกจากป้าย โดยคำนึงถึงความสะดวกปลอดภัยและป้องกันอันตรายที่อาจจะเกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการและอบรมกำชับมารยาทการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสาร เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)