เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด นำรถออกตามเวลาที่กำหนด จอดรับ-ส่งผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางและตามเส้นทางที่ได้รับสัมปทานจากกรมการขนส่งทางบก หากพบเหตุการณ์ดังกล่าว ขอรายละเอียดเพิ่มเติม เบอร์ข้างรถ/หมายเลขทะเบียนรถ เพื่อจะได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ