พนักงานขับรถชื่อ นายสุด จิ๋วจันทร์ขับรถไม่สุภาพ รีบร้อน ไม่จอดรถให้สนิทก่อนผู้โดยสารจะขึ้น ไม่เข้าป่าย พอผู้สารจะขึ้นที่เลน 2 ออกตัวไม่รับผู้โดยสารในป้ายก่อนถึงแยกบางกะปิ ผู้ร้องเรียนขึ้นรถในเวลา 8:15-8:30 ได้เห็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการให้บริการ และข้อยืนยันว่าข้อความเหล่านี้เป็นความจริงทุกประการ