ร้องเรียนรถเมล์สาย 70 พูดจาไม่สุภาพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์สาย70 12-0770 7-50478 ตอนเย็นฝนตกทำให้กระจกต้องปิดทุกบาน เราเลยมองไม่เห็นว่าตอนนี้ถึงไหนแล้ว ต้องอาศัยดูจากจอแจ้งว่าถึงป้ายไหน จอขึ้นว่าป้ายตรงข้ามนิควิมล เราก็นึกว่าถึงแล้ว พอลงปุ๊ปยังเป็นป้ายสะพาน99 เราก็รีบวิ่งขึ้นกลับมาใหม่ ลุงเป๋ารถเค้าก็ถามห้วนๆ จับใจความได้คร่าวๆ แต่พูดควยตอนประโยคหลังนี่มันบ้าป่ะ สมควรพูดกับผู้โดยสารหรอ กระเป๋ารถเมล์ : จะลงไหน เรา : ลงป้ายหน้าศุภาลัยค่ะ ตรงข้ามเทคนิควิมล ป้ายบนจอมันขึ้นว่าเทคนิควิมลแล้ว ป้ายจอมันขึ้นผิดนะคะ กระเป๋ารถเมล์ : เออๆ ไม่ต้องพูดมาก จะลงก็ลง แม่ง ฿@“&฿@“ (สบถไรวะกุงงนะลุง) หลังจากนั้นเราก็เงียบไม่ได้พูดไร พอจะกดกริ่งตาลุงมันก็ยืนขวาง จะกดกริ่งก็ลำบาก ไม่มีน้ำใจช่วยสักนิด เราเลยเอามือเอื้อมไปกดตรงประตู จะลงป้ายนี้ กระเป๋ารถเมล์ : ยืนนิ่งทำควยไรวะ แม่ง ไม่ขยับ ฿&@“@฿฿ ละก็บ่นไรอีกสักพัก ปล. จะให้ขนับไปไหนอ่ะ ยืนจะตกบัรไดอยู่แล้วหรือต้องลงไปยืนตรงบันเลยรึไงอ่ะ ถึงจะสะใจลุงหรือพอใจลุงเป๋ารถเมล์ บ้าป่ะ พอลงปุ๊ปเราก็เงยหน้ามองลุงซึ่งแกก็มองอยู่แล้วด้วย เราเลยถามแกว่าลุงชื่ออะไรคะ เงียบ.. ลุงไม่ตอบ เราเลยรีบถ่ายรูปรถเมลล์กับลุงก่อนประตูจะปิดแต่ไม่ทัน ได้มารูปนึง ถ้าจะเอารูปประกอบแต้งมาทางอีเมลล์เลยค่ะ พร้อมส่ง อยากรู้ว่าเราทำไรให้ไม่พอใจ แค่วิ่งลงผิดป้าย แล้วก็รีบวิ่งกลับขึ้นมาใหม่ อยากถามว่า ขสมก. อบรมพนักงานยังไงคะ ให้พูดควย แม่ง ด่าลูกค้าบนรถแบบนี้อ่ะ ลุงเมายาไรป่ะ เราก็พูดสุภาพตลอดไม่อยากจะมีปัญหา แต่มันไม่ได้ป่ะ ควรอบรมนะคนแบบรี้ อยู่ดีๆมาด่า สบถใส่คนอื่นทำไมอ่ะ ประสาท

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ขอขอบคุณที่ใช้บริการ