ร้องเรียนรถ 205 มีปัญหาแล้วเทผู้โดยสารกลางทาง

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ร้องเรียนรถเมล์สาย 205 (4-44130) ทะเบียน 12-5436 รถเมล์สายพานเสียแล้วปล่อยผู้โดยสารที่ป้ายไม่ประสานงานให้รถคันอื่นมารับต่อ บอกแค่ให้รอคันถัดไปๆๆไม่นานหรอกๆๆ แต่เหตุเกิดวันที่ 22 มีนา 2566 เวลาประมาณ 8:40-9:30 พอบอกว่ารอคันถัดไปไม่ได้ สายแล้วต้องรีบไปทำงานก็ไม่ยอมคืนค่าตั๋วให้ทั้งที่ยังไม่ถึงปลายทางที่ตีตั๋วแต่แรก แบบนี้ไม่เรียกโกงกันหรอ? หรือแทนที่จะประสานงานรถคันอื่นให้มารับก่อน บริการแย่มาก แล้วก็ร้องเรียนเรื่องสภาพรถด้วย สาย 205 รถแอร์สีส้มคือเป็นอะไร ไม่เคยเช็คสภาพรถกันเลยรึไง ขับๆอยู่ก็รถเสียบ่อยมาก น่ารำคาญ ถ้าไม่จำเป็นต้องขึ้นก็ไม่อยากจะขึ้นเลย จะขึ้นค่าโดยสารก็ให้รถมันดีๆหน่อย

เรียนผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้ผู้เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบ พร้อมทั้งอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการ ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ มีน้ำใจเอื้อเฟื้อกับผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการ หากได้รับการร้องเรียนในกรณีเช่นนี้อีกจะลงโทษสถานหนักตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)