1. การให้บริการรถสาย 180 ขาดระยะซ้ำซาก แทบจะทุกวัน โดยเฉพาะในเวลาเร่งด่วน ยกตัวอย่างวันที่ 27/05/62 รอรถตั้งแต่ เวลา 17.00 น. - 18.00 น. วันที่ 28/05/62 รอตั้งแต้เวลา 06.00 น. - 07.00 น. ทั้งนี้ได้ร้องเรียนเรื่องดังกล่าวไปยังหมายเลข 1348 หลายครั้ง แต่ไม่เคยได้รับการแก้ไข หรือปรับปรุง 2. รถสาย 180 ไม่ขับรถตามเส้นทาง โดยขาไปรามสอง บ่อยครั้งที่ตรวจสอบพบใน GPS พบว่า เมื่อมาถึงป้ายบางแก้ว รถขับไปเข้าไปยังเมกาบางนา โดยไม่เข้าไปที่รามสอง ยกตัวอย่าง วันที่ 29/05/62 เวลาประมาณ 14.50 น. หมายเลขรถใน Application Viabus คือ 12-0022(4-40431) 3. เมื่อรถถึงท่าปล่อยรถเมกาบางนา พนักงานขับรถ หรือกระเป๋า สาย 180 มักมีพฤติกรรมไม่สมควรอย่างยิ่ง เช่น แวะลงไปซื้อกาแฟสด เข้าไปซื้อของที่ร้านสะดวกซื้อเซ่เว่น สูบบุหรี่ ซึ่งทุกพฤติกรรมพนักงานไม่ได้ทำด้วยความเร่งรีบแต่อย่างใด แม้จะเป็นในเวลาเร่งด่วน ช่วง 06.00 น. - 08.00 น. กรณีเข้าห้องน้ำเป็นเหตุผลที่พอเข้าใจได้ แต่พนักงานก็ไม่ได้เร่งรีบแต่อย่างใด เดินอย่างเอื้อระเหยในการไป-กลับ ห้องน้ำ ทั้งนี้ยังมีจอดแวะซื้อของสถานที่อื่นๆอีก เช่น แวะซื้อไก่ย่าง 5 ดาว ใกล้กับป้ายบางแก้ว จอดแวะซื้อของที่เซเว่น หน้าซอย รพ.กล้วยน้ำไท โดยไม่สนใจแม้ว่าจะกีดขวางการจราจร 4. ต้องการให้ทาง ขสมก ติดชื่อพนักงานขับรถ กระเป๋า ป้ายทะเบียน หมายเลขข้างรถ และเบอร์โทรสำหรับร้องการบริการ ตามจุดต่างๆบนรถ เพราะเมื่อทำการร้องเรียน เจ้าหน้าที่มักถามชื่อคนขับ ซึ่งป้ายที่ติดแจ้งจะอยู่ด้านหน้าสุดของรถ คงไม่มีใครเดินไปดู หรือเดินไปถามพนักงานขับรถ 5. ทั้ง 3 เรื่องได้ประสานงานแจ้งไปยัง ขสมก ที่หมายเลข 1348 เป็นจำนวนหลายครั้งแล้ว ไม่ทราบว่าทาง ขสมก ได้ทำการประสานงานไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องจริงหรือไม่ หรือเป็นแค่การรับเรื่องแล้ววางสายให้จบๆไป เพราะสายนี้ยังคงมีพฤติกรรมเช่นนี้มาตลอดเป็นระยะเวลานาน