ร้องเรียน“รถเมล์สาย 63” เรียกเก็บค่าโดยสารเพิ่ม เลขทะเบียน 12-5599 กทม. หมายเลขข้างรถ 7-55098 เวลา 15.00-16.21 น. (จากท่าน้ำนนท์

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
โดนเรียกเก็บค่าโดยสารเพิ่ม ทั้งที่จริงผู้ที่เรียกเก็บค่าโดยสารได้ยินผิดเอง (พนักงานเป็นคนบอกและขอโทษบนรถ) แต่ให้เราทำการจ่ายค่าตั๋วใหม่เต็มจำนวน ซึ่งเป็นความผิดของดิฉันหรอคะ ดิฉันพร้อมที่จะจ่ายค่าส่วนที่ขาดที่ยังให้ไม่ครบ พอดิฉันเอาเรื่องนี้ไปถามที่เกาะพหลโยธิน ดิฉันได้รับเงินคืนมาจากที่ได้จ่ายไป แต่พนักงานเรียกเก็บค่าโดยสารยังพูดต่อว่าดิฉันให้พนักงานคนอื่นๆฟัง ว่าดิฉันเป็นคนบอกสถานนีที่จะลงผิดเองและยังจะมาเรียกร้องเงิน ซึ่งการบริการในครั้งนี้ทำให้ดิฉันไม่พึ่งพอใจเป็นอย่างมาก เหมือนดิฉันรู้สึกว่าทำไมพนักงานคนนี้ถึงได้พูดจากลับกลอก

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้แสดงกริยาวาจาสุภาพและปฏิบัติตามกฎระเบียบและพระราชบัญญัติขนส่งทางบกอย่างเคร่งครัด จัดเก็บค่าโดยสารตรงตามอัตราตามตารางเส้นทางที่กำหนด เพื่อความถูกต้องเป็นธรรมและไม่เอาเปรียบผู้ใช้บริการ ร้องเรียน แนะนำบริการ โทรสายด่วน 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00 – 22.00 น. ไม่เว้นวันหยุดราชการ(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ