วันนี้นั่งรถเมล์สาย 101 คันสีแดง-ขาว ป้ายทะเบียนสีเหลือง เลขที่ ' 12-0093 ' จากซีคอน บางแค จะไปลงดาวคะนอง ตอนประมาณ 21.45 น. ซึ่งใน Google Map และคนแถวนั้นบอกว่ารอเมล์สายนี้ไปได้ โดยหลังจากถามเช็คกับกระเป๋ารถเมล์เพื่อความชัวร์ก็ได้รับคำตอบจากการ ' ส่ายหน้า ' แต่ไม่พูดอะไร จึงขอลงที่ป้ายหน้า สิ่งที่ได้รับกลับมาคือ ' ใบหน้าที่เหนื่อยหน่าย ' และ ' การมองด้วยหางตา ' พร้อมทั้ง ' เควี้ยงตั๋วและเหรียญลงกระบอกเงิน ' เลยลองถามต่อว่ารถเมล์สายนี้ผ่านที่ไหน? ซึ่งกระเป๋ารถเมล์ไม่ตอบกลับ แต่แสดงท่าทาง ' เซ็ง ' ' เบื่อหน่าย ' ; ถอนหายใจ ' ' มองเหยียดผู้โดยสาร ' พร้อมกับคืนเงินมา ทำให้สงสัยว่าพฤติกรรมเหล่านี้ไม่น่าใช่การกระทำครั้งแรก เพราะแสดงออกมาได้อย่างไม่คิดหน้าคิดหลังและระลึกถึงอาชีพตัวเองสักวินาทีเดียว โดยที่ผ่านมาผู้โดยสารท่านอื่นอาจจะไม่ต้องการหาเรื่องบุคคลที่ดูไม่น่ามีมารยาทมากนัก แต่สำหรับนี่ที่เจอความไม่มืออาชีพพวกนี้ บอกตรงๆว่ารับไม่ได้ เพราะมาจ่ายเงินมาใช้บริการ ไม่ได้มาขอขึ้นฟรี ดังนั้น จึงขอฝากถึงองค์กรที่ดูแลรถเมล์สาย 101 และหัวหน้างานที่รับผิดชอบ กระเป๋ารถเมล์ท่านนี้ที่มีลักษณะเป็น ' ผู้หญิง วัยประมาณ 30 ผิวคล้ำ รูปร่างไม่ผอม และไม่สูง ' ว่า - คุณพร้อมที่จะเก็บบุคลากรที่แสดงพฤติกรรมเกียจคร้านและไม่พร้อมที่จะประกอบในอาชีพบริการใช่ไหม ? - หากกระเป๋ารถเมล์ท่านนี้รู้สึกเหนื่อยล้าหรือง่วงนอนมาก ทางองค์กรควรให้บุคคลดังกล่าวลาออกไปพักอยู่ที่บ้านดีกว่าให้มาแสดงท่าทีที่ทำลายภาพลักษณ์องค์กรหรือไม่ ? - กระเป๋ารถเมล์ท่านนี้เลือกที่จะมาทำงานบริการและต้องเตรียมใจสำหรับการวิ่งรถทั้งวัน ซึ่งสิ่งที่กระทำออกมาภายในไม่กี่นาทีนั้น ทำให้รู้สึกว่าคุณไม่พร้อมและไม่ได้รับการเทรนมาด้วยซ้ำ ? - หากทางองค์กรยังคิดว่านี่คือสิ่งปกติที่ใครก็ทำกันในยามเหนื่อย และพร้อมที่จะหลับตาให้โอกาสบุคลากรท่านนี้ ก็ควรพิจารณาอะไรหลายๆอย่างว่า รถโดยสารเพื่อประชาชนนั้นเป็นได้อย่างที่พูดไหม ? - การแก้ปัญหาด้วยการเรียกมาตักเตือน พักงาน หรือเปลี่ยนให้ไปบริการในรถคันอื่นหรือสายอื่น จะทำให้องค์กรดูขาดความรับผิดชอบหรือไม่ ? และน่าจะเป็นวิธีที่ดูถูกผู้โดยสารอย่างมากที่สุด หวังว่าการร้องเรียนในครั้งนี้ จะได้รับการจัดการอย่างดีที่สุด รวดเร็วที่สุด และไม่มีการปล่อยปละละเลยอีก เพื่อขจัดมลพิษทางสังคม