เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี และให้ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติขนส่งทางบกอย่างเคร่งครัด ห้ามทั้งพนักงานและผู้โดยสารสูบบุหรี่บนรถโดยสารสาธาระณะโดยเด็ดขาด หากได้รับการร้องเรียนในเช่นนี้อีก จะพิจารณาโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ