สาย 138(4-22E) ไม่สามารถรับชำระแบบ Cashless และให้ผู้โดยสารลงจากรถ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ใช้บริการ รถเมล์ สาย 138(4-22E) ขึ้นจากป้ายสวนจตุจักร พนักงานเก็บเงินโดยสารเรียกเก็บเงิน 27 บาท ซึ่งทุกๆครั้งที่ใช้บริการจะชำระด้วยบัตร krungthai paotang play ทุกครั้ง พนักงานแจ้งว่าไม่มีเครื่องเก็บเงินแบบสแกน เชิญลงจากรถกลางทาง แล้วรอรถคันถัดไป จึงได้ถามว่าคันถัดไปมีเครื่อง edcหรือไม่ พนักงานแจ้งว่าไม่ทราบ ไม่แน่ใจ ค่อนข้างไม่เหมาะสม และควรหาทางออกที่ดีกว่านี้ค่ะ เพราะว่าใช้เวลารอรถเป็นเวลานาน แล้วสังคมเข้าสู่ช่วง Cashless ผลักความรับผิดชอบให้เป็นเรื่องของผู้โดยสาร และไม่อำนวยความสะดวก อยากให้ปรับปรุงและเตรียมเครื่อง EDC ให้ครบทุกคันค่ะ ขอบคุณค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี บริการด้วยความสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกในการเดินทาง(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)