เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.ขอเรียนว่าพนักงานขับรถมีหน้าที่ให้บริการจอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารที่ใช้บริการ ให้ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ และมีบทลงโทษกับผู้กระทำผิด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด หากประสบเหตุการณ์ทำนองนี้อีก ขอความกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียน พร้อมทั้งวัน เวลา และสถานที่ที่ใช้บริการ เพื่อจะได้ลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)