สาย 156 คนขับตะโกนด่าผู้โดยสารด้วยถ้อยคำหยาบคาย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ช่วงเวลาประมาณ 4 โมงเย็น เรารอจะขึ้นรถช่วงก่อนโค้งโรงเรียนโชคชัย ด้วยความที่รถเมล์วิ่งเลนนอกเราโบกไปแล้วรอบนึงแต่ไม่เห็นเปิดประตูให้ เราเลยรอช่วงรถชะลอแล้วโบกให้คนขับเปิดประตูรถให้เพื่อที่เราจะได้เดินไปขึ้นรถเมล์ได้ แต่หลังจากขึ้นไปก็ถูกคนขับรถเมล์ต่อว่าด้วยถ้อยคำหยาบคายเยอะมาก อย่างเช่น "โบกแล้วไม่เดินมาขึ้นจะโบกทำควยอะไร" ไม่ทราบว่านี่เป็นคำพูดที่ควรจะใช้กับผู้โดยสารจริงๆหรอคะ? เราขอถามหน่อยค่ะ ในเมื่อรถวิ่งเลนนอกแต่ไม่เปิดประตูให้เราขึ้น จะให้เราไปยืนกลางถนนรอรถมาชนหรอคะ? เราก็ต้องรอให้รถจอดแล้วเปิดประตูให้เราก่อนไหมคะ? แต่มาด่าว่าเราด้วยถ้อยคำทุเรศแบบนี้ทั้ง ๆ ที่เราก็ไม่ได้มีความผิดนี่มันสมควรแล้วจริง ๆ หรอคะ? ยังไงก็รบกวนดูแลพนักงานขององค์การด้วยค่ะ อย่างน้อยพนักงานก็ควรจะมีมารยาทและสามารถควบคุมอารมณ์ได้มากกว่านี้นะคะ รถเมล์ครีมแดง ทะเบียน 28-80376 คนขับใส่แว่นสีดำค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ