สาย 178 ทะเบียน 8-80489 ไปกลับเกษตร-นวมินทร์ ดิฉันใช้บริการรถสายนี้ทั้งเช้าและเย็น พอจะจำหน้าคนขับและพนักงานเก็บเงินได้ วันที่ 21 พฤษภาคม 2567 ช่วงเช้าดิฉันได้จะขอขึ้นรถเมล์ สาย 178 ทะเบียน 8-80489 ถามพนักงานเก็บเงินว่า รถคันนี้ออกกี่โมงด้วยคำสุภาพ ณ ตอนนั้น ตี 05.42น. พนักงานเก็บเงินกลับบอกดิฉันว่า "อีกนานกว่าคันนี้จะออก ออก 7 โมง ให้ไปรออีกคันที่ป้ายรถเมล์" ดิฉันคิดว่า พนักงานเก็บเงิน "โกหก" เพราะดิฉันจำได้ว่าสาย 178 จะออกช่วงเช้าทุก 10 นาที ดิฉันเลยเลือกขึ้นรถแท็กซี่แทน แต่พอดูในแอพฯ ViaBus "สาย 178 ทะเบียน 8-80489 ออกตอน 06.00น." ตามที่ดิฉันคิดไว้ เท่ากับ สาย 178 ทะเบียน 8-80489 "ปฏิเสธรับผู้โดยสาร" ดิฉันได้ร้องเรียนไปหลายครั้งที่มีการติดคิวอาร์โค้ดที่เบาะผู้โดยสาร เพราะ สาย 178 ทะเบียน 8-80489 พนักงานเก็บเงินบางทีก็พูดจากับผู้โดยสารเท่าอื่นแบบ "ใส่อารมณ์"และ คนขับรถบางทีก็ขับรถเร็วจนน่ากลัว จึงอยากเรียนให้ทางนายท่าหรือคนที่คุม สาย 178 เกษตร-นวมินทร์ ช่วยตักเตือน เพราะเกินเหตุการณ์บางทีหลายครั้งแล้ว