เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และจัดส่งเรื่องให้ หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงการให้บริการของ พนักงานสายดังกล่าว พร้อมทั้งอบรมกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดจอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารชิดขอบทางด้านซ้ายตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทาง เพื่อให้ประชาชนผู้ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ ได้รับความสะดวกปลอดภัยในการเดินทางอบรมพนักงานเก็บค่าโดยสาร บริการด้วยความสุภาพ ให้คำแนะนำบริการที่ดีกับผู้โดยสาร เพื่อความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)