สาย 517 พฤติกรรมกระเป๋ารถเมล์และคนขับรถเมล์ ทะเบียน 12-5853 เลขข้างรถ 8-55168

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่ 5/12/64 เวลาประมาณ 21.30 ใช้บริการรถเมล์ขสมก.สาย 517 (ทะเบียน 12-5853 เลขข้างรถ 8-55168) เพื่อไปลงป้ายไทยสมุทร ตรงข้ามโรงเรียนพร้อม เมื่อรถมาถึงป้ายไทยสมุทรตรงข้ามวัดลานบุญ กระเป๋าตะโกนบอกให้ลง เราแจ้งกับกระเป๋าว่าขอลงป้ายหน้าค่ะ กระเป๋าแจ้งว่าป้ายหน้าก็นู้นแหละยาวเป็นกิโลไปเลย และไปจอดให้อีกทีที่ป้ายตลาดนำชัย แล้วให้ผู้โดยสารเดินกลับมาเองตอนประมาณ 22.00 ซึ่งไม่มีรถนั่งกลับแล้ว ต้องเดินกลับมาเอง ปกติใช้บริการสายนี้เป็นประจำทุกวัน ไม่มีคันไหนไม่จอด ตอนขึ้นก็ขึ้นที่ป้ายนี้ทุกเช้า ขอเหตุผลกับกระเป๋าว่าทำไมมีป้าย แต่ไม่จอดให้ลง กระเป๋าแจ้งว่า"เค้าไม่ค่อยจอดกันหรอกป้ายนั้น" ไม่จอดอะไรคะ ก็นั่งทุกวัน ขึ้นลงทุกวัน ทำเหมือนเรามาขอขึ้นฟรี อยากให้กระเป๋ามีความอดทนให้มากกว่านี้สักหน่อย มีความฉลาดในการหาเหตุผลมาพูดสักสักหน่อย ว่าทำไมจอดไม่ได้ ไม่ใช่ตอบแบบไม่คิด มาตรฐานต้องมี จอดก็ต้องจอดทุกคัน ไม่ใช่มาตอบแบบนี้ ทำงานให้เสร็จไปวันๆ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการ อบรมกำชับพนักงานประจำรถให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด จอดรถรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ ให้บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ หากพบเรื่องร้องเรียนเช่นนี้อีกจะมีโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ