สาย519คนขับจอดเลยป้าย และตำหนิผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันเสาร์ที่ 11 กพ.65 ขึ้นรถจากแยกมีนบุรี เวลา 10.05 ลุกขึ้นยืนกดกริ่ง ตั้งแต่เลยป้ายเกศรี ตรงข้ามธนทรัพย์มาได้นิดนึง เพราะจะลงป้ายหมู่บ้านพฤกษชาติซึ่งเป็นป้ายถัดไป พอจะถึงป้ายคนขับไม่จอด จึงกดกริ่งซ้ำอีกครั้ง คนขับถามจะลงป้ายไหนจึงบอกว่าจะลงป้ายนี้ คนขับหงุดหงิดและพูดด้วยน้ำเสียงไม่ดีว่าจะลงให้กดกริ่งให้เร็วๆหน่อย จึงตอบกลับไปว่ากดแล้วค่ะครั้งนึง ไม่มีคำขอโทษใดๆจากพนักงานขับรถ ผู้โดยสารทั้งคันมีแค่ประมาน5คน คนขับไม่มีสติหรืออย่างไร จึงไม่สังเกตุเห็นและได้ยินเสียงกริ่ง หรือมัวแต่สนใจอย่างอื่นกันแน่ค่ะ แล้วยังมาตำหนิผู้โดยสาร แย่มากค่ะ ควรอบรมพนักงานให้ดีกว่านี้ ได้ขอขึ้นรถฟรีๆค่ะ จอดเลยป้ายต้องเดินย้อนกลับอีก แดดก็ร้อน รับผิดชอบอย่างไรคะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หากพบเห็นในกรณีนี้อีกกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียนรถหรือสถานที่ใช้บริการ เพื่อนำพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนและลงโทษตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)