เจอพนักงานตัวอ้วนใหญ่พูดจากวนบาทาผมก็ผิดสวนนึงแต่พูดดีๆก็ได้

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่27กันยายน2565 เวลาประมาณ15.30+- ผมได้เจอกระเป๋ารถเมล์คนหนึ่งตัวสูงอ้วนใหญ่มาพูดจาดังเหมือนกระโชกโหกหากใส่ผม รถเมล์ สาย505 เลข น่าจะเป็น12-5862 7-55176 น่าจะเป็นที่พี่กระเป๋ารถเมล์เป็นผู้ชายตัวอ้วนใหญ่ พูดจาเสียงดัง เวลาเกิดเหตุประมาณ15.30+- ณ ตอนนั้นรถเมล์สาย505น่าจะอยู่ประมาณระหว่างศรีย่านถึงบางกระบือไม่เกินนี้ คือตอนนั้นผมยืนเล่นโทรศัพท์แล้วกระเป๋ารถเมล์มาเรียกเก็บตังผมก็ยังเล่นโทรศัพท์อยู่แต่ผมรู้ตัวรีบควักเงิน20บาทไปให้เขา (ปกติถ้าเรามัวแต่เล่นโทรศัพท์แล้วกระเป๋ารถเมล์มาเรียกเก็บตัวแล้วเราควักกระเป๋าจ่ายตังช้าแล้วกระเป๋ารถเมล์จะอารมณ์เสียอย่างงี้คือปกติถ้าเหตุประมาณเกิดขึ้นกับผมผมจะไม่ว่าและไม่โกรธ) แต่อันนี้คือผมไม่ได้ควักกระเป๋าตังนานผมควักตัง20บาทไม่ถึง3-5วิเพราะเตรียมตังไว้ในกระเป๋าเสื้อแล้วผมไม่ใช่ว่าเอ้อระเหยลอยชายไม่เตรียมเงินพอคุณกระเป๋ารถเมล์มาก็ควักตังทำให้กระเป๋ารถเมล์เสียเวลา เขาพูดจาดังๆใส่ผมว่า"แป๊บนึงครับน้อง"แต่น้ำเสียงกระโชกโหกหากเหมือนจะหาเรื่องผมหรือเหมือนมีปัญหากับผมและจากนั้นเขาก็ไปเก็บตังผู้โดยสารที่อยู่ข้างหลังผมเล็กน้อยพอเก็บเสร็จแล้วแทนที่เขาจะมาเก็บผม ที่เงินเรียบร้อยแล้ว(ผมเตรียมเงินจ่ายเสร็จตั้งแต่ก่อนที่เขาพูดกระโชกโหกหากใส่ผม)แต่เขากับไปเก็บอ้อมตังข้างหน้ารถเมล์(ผมอยู่ตรงกลางของรถเมล์)แล้วเก็บถัดมาเรื่อยๆจนถึงผมผมก็จ่ายเขาก็ทอนตังจากนั้นเขาก็ทอนผมมา5บาท(ไม่ทอนเหรียญ5แต่เป็นเหรียญ1บาท5เหรียญ)จากนั้นตอนที่เขาทอนตัวมีที่ผมเหมือนเห็นเหรียญร่วงผมก็จะไปเก็บ(ผู้เห็นมันหล่อตอนทอนผมเลยนึกว่าเหรียญตัวเอง)พี่เขาก็บอกว่าผมทอนคุณครบแล้วอันนี้ตังผม"หัดสนใจโลกภายนอกบ้างครับน้อง"ซึ่งตรงนี้ผมน้อมรับผิด แต่ที่ผมไม่พอใจคือเขาชอบพูดดังจนคนอื่นมองมาทางผม ผมรู้อับอาย สรุปสิ่งที่ผมไม่ใจ -พูดกระโชกโหกหากใส่ผมทั้งๆที่ผมไม่ผิดผมเตรียงตังไว้เรียบร้อยควักเรียบร้อยพร้อมจ่ายแต่มาพูดกระโชกโหกหากใส่ -ผมเตรียมตังเสร็จเขาไปเก็บตังคนข้างหลังพอเก็บตังคนข้างหลังเสร็จแทนที่เขาจะมาเก็บผมต่อแต่เขากลับอ้อมไปเก็บคนที่อยู่ข้างหน้ารถแทนแล้วถัดมาตรงที่ผม(เขาประชดผมหรอ?) -ตอนเชาพูดว่า"สนใจโลกภายนอกบ้างครับน้อง"ผมน้อมรับตรงนั้นผมผิดจริงที่ไม่ได้เช็คเงินทอนแต่พูดเบาๆหรือพูดไม่ให้อับอายไม่ได้หรอผมโคตรอับอาบเหมือนคนหน้าแตก -และผมก็เห็นผู้ชายคนหนึ่งตัวไม่สูงมากใส่ชุดสีดำคนนั้นก็เล่นโทรศัพท์เหมือนแต่เขาไม่ว่ากลับพูดจาดีใส่(ผมไม่ต้องการให้พี่กระเป๋ารถเมล์พูดจาดีใส่หรอกครับแต่ไม่ใช่มาพูดจาสุนัขไม่รับประทานกับผมจนผมรู้สึกอับอายแบบนี้) ปล.ผมอยากฝากถามหรือไม่ก็อยากจะเคลียร์กับพี่กระเป๋ารถคนนั้นว่าเขามีปัญหากับผมก่อนหน้านี้หรือป่าวทำไมเขาเลือกปฎิบัติกับผมแบบนี้ ปล.2 ผมอยากจะฝากไปบอกพี่กระเป๋าเมล์คนนั้นนะครับว่า"ผมไม่ใช่เพื่อนเล่นคุณครับ ผมผิดจริงผมน้อมรับว่าผมได้เตือนผมได้ ไม่ต้องพูดจากลูกคุณหนูใส่ผมก็ได้ผมจั๊กจี้ แต่อย่ามาขึ้นเสียงทำพฤติกรรมเหมือนหาเรื่องผมหรือผู้โดยสารคนอื่นที่อาจจะเคยเจอแบบผม ด่าได้ว่าได้แต่อย่าทำให้ผมรู้สึกอับอาย ให้ผมเป็นคนสุดท้าย" สุดท้ายนี้ขอให้คนที่อยู่ในองกรณ์รถเมล์ ช่วงตรวจสอบแล้วช่วยปรับปรุงพฤติกรรมของเขาด้วยครับ ขอบคุณครับ ถ้าเขาอยู่ในช่วงคุมประพฤติจริงก็ให้เขาทำงานไปด้วยนะครับเขาจะได้ทำมาหากิน

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ ปรับปรุงการให้บริการโดยเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกในการเดินทางต่อไป หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษสถานหนักต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการโทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด (ขออภัยที่ไม่ได้ความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ