เนื่องจากดิฉันได้ขึ้นรถเมล์สาย 4-60 ช่วงเวลาประมาณ 15:20 นาที ของวันที่ 1 ก.พ. 2568 จากสถานีขนส่งหมอชิต 2 และต้องการไปลงที่ป้าย bts หมอชิต (แจ้งเจ้าหน้าที่ตอนซื้อตั๋วเรียบร้อย) โดยเจ้าหน้าที่ทั้งกระเป๋ารถเมล์และคนขับต่างพูดจาไม่มีมารยาทแก่ผู้โดยสารเมื่อสอบถาม และไม่ยอมจอดรถตามป้ายที่ต้องจอดเหมือนรถเมล์ ขสมก. สายอื่นๆ ที่จะแวะจอดป้ายจุดจอดอัตโนมัติ แต่คันนี้ไม่แจ้งผู้โดยสารก่อนว่าต้องกดกริ่งขอลงที่ป้ายเองและไม่แจ้งผู้โดยสารว่าถึงป้ายใดแล้ว ซึ่งในที่นี้ผู้โดยสารได้รับความเดือดร้อนมากกว่า 2 คน ที่ไม่ทราบและต้องไปลงป้ายอื่นๆที่เลยจุดจอดที่ต้องการไปแล้ว รวมทั้งไม่ยอมเข้าไปชิดซ้ายตามป้ายรอรถเมล์ที่ต้องจอด ต้องให้ผู้โดยสารที่รอรถที่ป้ายโบกมือขอขึ้นและวิ่งฝ่ารถจำนวนมากมาที่เลนที่ 3 ซึ่งเป็นเลนในสุดเพื่อขึ้นรถ อยากฝากไปถึง ขสมก. ให้ช่วยตรวจสอบ เพื่อป้องกันไม่ให้มีผู้โดยสารรายอื่นต้องเจอเหตุการณ์เช่นนี้อีกในอนาคต รวมถึงเรื่องความปลอดภัยของผู้โดยสาร